Verantwortliche Stelle

VakeUp GmbH, Herbergsgasse 2, 4051 Basel, Schweiz, betreibt die VakeUp App und die Web-App auf app.vakeupfridge.ch. Datenschutzanfragen: dev@vakeupfridge.ch. Diese Erklärung ergänzt die Datenschutzerklärung der Unternehmenswebsite für die App.

Welche Daten wir verwenden

• Konto: E-Mail-Adresse, Name, Login-Kennung und optionales Profilbild. Clerk verarbeitet Anmeldung, Authentifizierung und verbundene Google- oder Apple-Konten.
• Bestellungen: gewählte Mahlzeiten, Kühlschrank, Abhol- und Bestellinformationen, Preise, Zahlungen, Rabatte sowie gegebenenfalls Arbeitgeberzuschüsse und Treuepunkte. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten, je nach Zahlungsart Rechnungsadresse und Telefonnummer sowie auf Wunsch gespeicherte Zahlungsmittel. Wir speichern Zahlungsreferenzen; vollständige Kartennummern werden nicht in unserer App-Datenbank gespeichert.
• Ernährungsprofil: freiwillige Angaben zu Geburtsdatum, biologischem Geschlecht, Körpergrösse, Gewicht, Aktivität, Training, Zielen, Ernährungspräferenzen und Allergenen sowie daraus berechnete Kalorien- und Makronährstoffziele und Ernährungsprotokolle. Diese Angaben können Gesundheitsinformationen darstellen und dienen ausschliesslich den von dir genutzten Ernährungsfunktionen. Diese Version liest keine Daten aus Apple Health oder Health Connect.
• Weitere App-Daten: Favoriten, Sprache, Einwilligungen, Benachrichtigungseinstellungen, Push-Token sowie Inhalte deiner Supportanfragen. Technische Dienstleister verarbeiten IP-Adressen, Geräte- und Verbindungsinformationen für Betrieb, Sicherheit und Zahlungsbetrugsprävention.

Optionale Berechtigungen

Die Kamera dient dem Scannen von Kühlschrank-QR-Codes. Kamerabilder werden dabei nicht auf unseren Server hochgeladen. Ein von dir als Profilbild ausgewähltes Foto wird an Clerk übertragen. Dein Standort wird nur auf deine Freigabe hin auf dem Gerät für nahe Kühlschränke und die Karte verwendet; wir speichern keine Standortverläufe. Kartenbilder werden von OpenFreeMap mit OpenStreetMap-Daten geladen. Der Kartenanbieter erhält dadurch deine IP-Adresse und die angefragten Kartenbereiche, aus denen sich eine ungefähre Position ableiten lässt. Push-Benachrichtigungen sind optional und werden über Expo sowie Apple/Google zugestellt. Du kannst Berechtigungen in den Geräteeinstellungen widerrufen.

Zwecke und Empfänger

Wir verwenden Daten zur Bereitstellung der App, Vertragserfüllung, Personalisierung deiner Ernährungsansicht, Bearbeitung von Supportanfragen, Sicherheit und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Optionale Funktionen beruhen auf deiner Auswahl beziehungsweise Einwilligung. Empfänger sind unsere Hosting- und Datenbankdienstleister, Clerk, Stripe, Expo, Apple/Google bei gewählten Funktionen sowie der Kartenanbieter. Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz beziehungsweise des EWR verarbeiten; dabei gelten ihre vertraglichen Datenschutzgarantien und gegebenenfalls Standardvertragsklauseln. Stripe verarbeitet zudem Interaktionsdaten seines Zahlungs-SDKs für Zahlungsfunktionen und Nutzungsanalysen. Gesundheitsangaben werden nicht für Werbung verwendet. Die App enthält keine Werbenetzwerk- oder appübergreifende Tracking-Funktion.

Aufbewahrung und Löschung

Kontodaten bleiben für die Nutzung deines Kontos gespeichert. Du kannst in der App unter Profil → Hilfe & Support die Kontolöschung anfordern oder den öffentlichen Löschweg nutzen. Login, Profil, Ernährungsdaten, Push-Token, gespeicherte Zahlungsmittel und nicht mehr erforderliche Supportinhalte werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Erforderliche Bestell-, Zahlungs- und Buchhaltungsbelege werden entsprechend der bestehenden Aufbewahrungspflicht bis zu zehn Jahre aufbewahrt; soweit möglich wird die Zuordnung zu deinem Profil entfernt. Sicherheitsprotokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für erforderliche Betriebs- und Sicherheitszwecke benötigt werden. Sicherungskopien sind zugriffsbeschränkt und werden nach ihrem Sicherungszyklus überschrieben.

Deine Rechte

Du kannst deine Angaben in der App ändern, optionale Berechtigungen widerrufen, unter Hilfe & Support einen Datenexport herunterladen und die Löschung beantragen. Für Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragung oder Widerspruch sowie Fragen zu internationalen Übermittlungen kontaktiere uns. Du kannst dich auch an die zuständige Datenschutzaufsicht wenden.

Ernährungshinweis

Die Ernährungsinformationen sind allgemeine Schätzungen. VakeUp ist kein Medizinprodukt und bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Fragen wende dich an eine qualifizierte Fachperson.

VakeUp app privacy notice

Who is responsible

VakeUp GmbH, Herbergsgasse 2, 4051 Basel, Switzerland, operates the VakeUp app and app.vakeupfridge.ch. Contact dev@vakeupfridge.ch for privacy questions. This notice supplements our company website privacy policy for the app.

Data we use

• Account: email, name, login identifier and optional profile photo. Clerk handles authentication and any Google or Apple account you choose to connect.
• Orders: meals, fridge, pickup and order details, prices, payments, discounts and, where applicable, employer subsidies and loyalty points. Stripe processes payment details, billing address and phone number where needed for your chosen payment method, and payment methods you choose to save. Our app database stores payment references, not complete card numbers.
• Nutrition: optional date of birth, biological sex, height, weight, activity, exercise, goals, dietary preferences and allergens, plus calculated calorie and macronutrient targets and nutrition logs. These may be health information. They are used for the nutrition features you choose to use. This release does not read Apple Health or Health Connect data.
• Other app data: favorites, language, consent choices, notification preferences, push tokens and support messages. Technical providers process IP addresses, device and connection information to operate and secure services and prevent payment fraud.

Optional permissions

The camera scans fridge QR codes; scan images are not uploaded to our server. A photo selected as your avatar is uploaded to Clerk. With your permission, location is used on your device for nearby fridges and the map; we do not store location histories. Map requests to OpenFreeMap (OpenStreetMap data) disclose your IP address and requested map areas to the map provider, which may reveal an approximate position. Optional notifications use Expo and Apple/Google delivery services. Permissions can be revoked in device settings.

Purposes and recipients

We process data to provide the app, fulfill orders, personalize your nutrition view, handle support, protect services and meet legal obligations. Optional features depend on your choices or consent. Recipients include hosting/database providers, Clerk, Stripe, Expo, Apple/Google for selected features, and map providers. Providers may process data outside Switzerland or the EEA under contractual safeguards, including standard contractual clauses where applicable. Stripe also processes interaction data from its payment SDK for payment functionality and usage analytics. Health information is not used for advertising. The app has no advertising network or cross-app tracking feature.

Retention and deletion

Account data is retained while you use your account. Request deletion in Profile → Help & Support or through our public deletion page. Login, profile, nutrition data, push tokens, saved payment methods and support content no longer needed are deleted within 30 days. Required order, payment and accounting records are retained for up to ten years under the existing retention obligation; links to your personal profile are removed where possible. Security logs are retained only as long as needed for necessary operational and security purposes. Restricted backups are overwritten according to their backup cycle.

Your choices and rights

Update your profile, revoke optional permissions, download your data from Help & Support or request deletion. Contact us to request access, correction, deletion, restriction, portability or objection, or details of international transfers. You may also contact your data protection authority.

Nutrition information

Nutrition information is based on general estimates. VakeUp is not a medical device and does not provide medical advice, diagnosis or treatment. Consult a qualified healthcare professional about health concerns.